2023 年ホリデー ガイド: マーケティング戦略を構築するための季節トレンド

ホリデーシーズンが近づく中、イボッタはこのホリデーシーズンを乗り切る最善の戦略を知るために、2,500 人の消費者と 400 人の業界専門家を対象に調査を実施しました。

新しい顧客をお探しですか?買い物客の 42% は、初めてブランドを試したとき、それはデジタル オファーの結果だったと答えています。

トライアルドライブをお探しですか?買い物客の 76% は、好きなブランドに固執していると報告しています。 75% は、(品質が同等であると仮定して) 低価格で提供されれば、新しいブランドを試してみるつもりです。

Ibotta の自社調査によると、圧倒的多数の買い物客 (87%) が、今すぐお金を節約することが重要であると述べています。 当然のことながら、報告された理由の上位はすべて食料品費の上昇とインフレに関連しており、「物価上昇を相殺する」(40%)、「経済的に安心している」(38%)、そして単純に「やりくりしている」(38%)がトップとなった。理由。

マーケティング担当者の 59% が「消費者への配慮」がファネルの最も重要な優先事項であると述べていることを考えると、消費者の行動に大きな影響を与えるデジタル オファーで顧客 (および潜在顧客) を最大限に引き付ける方法を戦略を立てることが重要です。 これは、デジタルへの資金のシフトに特に当てはまり、43% が 3 年前と比べて現在、デジタル プロモーションにより多くの支出を行っています。

ホリデー シーズンに向けて、ブランドは Ibotta Performance Network (IPN) を通じて検討とトライアルを大規模に推進できます。 ロイヤリティを獲得し、財布のシェアを獲得することはこれまで以上に困難ですが、ブランドは季節プログラムを主要な目標に合わせて調整し、2023 年第 4 四半期の成長を促進するために Ibotta と IPN に注目しています。

前述したように、調査対象の買い物客の 87% は、お金を節約することが重要だと感じています。

買い物客の 76% が、景気が食料品の支出習慣に「直接的な影響」を与えていると主張する時期にあたります。 買い物客は経済についてどう感じていますか?

58% が「米国全体の経済状況」を満足とは言えない (「悪い」または「まあまあ」) と述べており、「非常に良い」と答えたのは 9% のみでした。

買い物客に比べて、広告主はそれほど悲観的ではないようだ。 47% が経済状況全体が「弱い」または「まあまあ」だと感じています。 大部分の広告主が「平均的」と回答した一方（それぞれ 32% と 22%）、「優れている」と回答した広告主はわずか 3% でした。

予算配分の観点から見ると、マーケターの間でファネルにおける最も重要な優先事項は、前述したように、消費者の検討を増やすこと (59%) です。

他のどのマーケティング戦略よりも、紙のクーポンは 3 年前 (27%) と比較して優先度が低いと見なされている可能性が高くなります。 対照的に、89% がデジタル プロモーションが売上増加に役立つと考えています (紙の場合は 69%)。

買い物客の 68% が店内での買い物を支援するためにデジタル デバイスを使用していることを考えると、70% が紙よりもデジタル オファーを好むことは驚くべきことではありません。 買い物客の 62% は、割引特典を求めてキャッシュバック アプリまたはストア アプリをダウンロードしたか、デジタル クーポンを探したことがあります。 切り取った紙のクーポンを持っている人はわずか 28% でした。

さらに、「The End of the FSI?」に記載されているように、Ibotta Performance Network (IPN) 全体のデジタル オファーの平均引き換え率は 24% であるのに対し、自立型インサート (FSI) の引き換え率は 0.28% です。

ショッピング旅行を支援するためにデジタル デバイスを使用した人の中で、かなりの部分 (旅行前 44%、旅行中 35%、チェックアウト時 38%) が特にデジタル オファーを求めていました。

ブランドにとって大きなチャンスは、デジタル マーケティング戦略が消費者の行動に大きな影響を与える可能性があるという事実にあります。

デジタル オファーを活用するブランドは、買い物客が信頼する価格の軽減を提供できる有利な立場にあります。 買い物客が初めてブランドを試すケースの 42% は、デジタル オファーの結果として起こりました。

買い物客の 76% は好きなブランドを使い続けていると報告していますが、75% は新しいブランドが低価格で提供されれば (品質が同等であると仮定して) 喜んで試してみると回答しています。

ブランドが試用を促進したい場合でも、既存製品の新規購入者を獲得したい場合でも、これらの調査結果は、デジタル プロモーション オファーを通じて利益を実現する強力な機会を明らかにしています。